Statistik

Filtrera först och läs sedan rätt block för din fråga.

Statistiksidan används när du vill förstå mängder, fördelning och utveckling i Ledrapport. Den här guiden hjälper dig att välja rätt filter och tolka siffrorna utan att blanda ihop olika block.

Filter

Börja alltid med att avgränsa rätt område och period

Välj Område om du vill räkna statistik för en viss del av organisationen i stället för allt.
Fyll i Från och Till om du vill begränsa perioden.
Markera Visa stängda om du vill att avslutade ärenden ska räknas med i urvalet.
Klicka på Filtrera.
Klicka på Rensa om du vill återgå till standardläget.

Översikt

Så läser du korten högst upp

Ärenden (i filter) visar det totala antalet ärenden i ditt nuvarande urval.
Öppna (totalt i filter) visar hur många av de filtrerade ärendena som ännu inte är stängda.
Stängda (totalt i filter) visar hur många som är avslutade inom samma urval.
Snittålder öppna (dagar) hjälper dig att se om öppna ärenden börjar bli gamla utan att avslutas.

Block

Välj rätt statistikblock beroende på vad du vill veta

Ärenden per status används när du vill se hur arbetet fördelar sig mellan olika steg i ärendeflödet.
Ärenden per prioritet används när du vill se hur många ärenden som ligger på låg, medel, hög eller kritisk nivå.
Objekt med flest felanmälningar visar vilka objekt som återkommer oftast i ärenden.
Objekt (assets) visar hur många objekt som finns per objekttyp i det valda urvalet.
Linjelängd per objekttyp summerar sparad längd för linjeobjekt.
Ärende som tilldelats externa åtgärdare visar hur många ärenden som gått till externa utförare.
GPX-längd per grupp visar total längd per GPX-grupp eller klippt längd inom ett valt område.

Tolkning

Saker att tänka på när siffrorna ser oväntade ut

Om du filtrerar på ett område påverkar det inte bara ärenden utan också objekt- och GPX-blocken längre ner på sidan.
Om du inte markerar Visa stängda kan urvalet bli mycket mindre än du väntar dig.
Prioritet kan i vissa organisationer sättas automatiskt av AI. Om prioritetsfördelningen ser märklig ut kan det vara värt att kontrollera Inställningar.
GPX-blocket visar total längd när inget område är valt, men exakt klippt längd inom området när ett område har valts.

Vanliga frågor

Svar på vanliga frågor om statistik

Jag får för få träffar

Kontrollera om du har valt ett område, ett för kort datumintervall eller glömt att markera Visa stängda.

Varför skiljer sig GPX-längden när jag väljer område?

När ett område är valt räknar systemet längden inom just det området i stället för den totala längden för hela gruppen.

Jag ser inte menypunkten Statistik

Sidan visas bara om statistikfunktionen är aktiv för organisationen och din användare har rätt behörighet för att öppna den.