Struktur

Ändra bara sådant här när du vet hur det påverkar resten av systemet.

Statusar och objekttyper används i listor, filter, kartor och publika vyer. Den här guiden hjälper dig att förstå vad fälten gör innan du skapar, ändrar eller tar bort något.

Statusar

Utgå från listan innan du ändrar något

Listan visar Sort, Namn, Färg och om statusen räknas som Stängd. Där ser du också om ni redan har flera statusar som liknar varandra.

Använd Ny status när ni verkligen behöver ett nytt steg i arbetsflödet.
Använd Redigera när ni bara ska justera namn, färg, sortering eller om statusen ska räknas som stängd.
Undvik att skapa många nästan identiska statusar, eftersom det gör både filtrering och statistik svårare att tolka.

Statuslistan i Ledrapport med sortering, namn, färg och stängd-markering. — Statuslistan ger en snabb bild av hur ärendeflödet är uppbyggt i organisationen.

Redigera status

Vad varje fält betyder på statussidan

Namn är det användarna ser i ärenden, listor och filter.
Färg används som visuell markering i listor och kartor.
Sort order styr i vilken ordning statusar visas i listor och valfält.
Stängd-status avgör om statusen räknas som avslutad i filtrering och statistik.

Symbolform styrs inte här längre

Formen som visas för ärenden i kartan styrs av prioritet under Inställningar, inte av statusen.

Ta bort status

En status kan normalt inte tas bort om den fortfarande används av ärenden. Om borttagningen inte går igenom behöver befintliga ärenden först flyttas till en annan status.

Flöde

Var extra noga med statusar som används av systemet

Om ni använder extern tilldelning behöver statusar som exempelvis Tilldelad extern och Åter extern stämma överens med valen på Inställningar. Om de inte matchar blir flödet svårt att förstå i både listor och statistik.

Vilken startstatus får nya ärenden?

Systemet använder först statusen Ny om den finns. Om ingen status heter Ny används den öppna status som har lägst id.

Vilken status används när ett ärende stängs?

Knappen Stäng ärende använder den stängda status som har högst id. Om ni har flera stängda statusar behöver ni därför tänka på vilken som skapats sist.

Viktigt att känna till

De här två systemvalen styrs av namn och id, inte av Sort order. Sorteringsfältet påverkar visning i gränssnittet men inte vilken start- eller stängningsstatus systemet väljer.

Objekttyper

Objekttypslistan visar vad som går att rita och visa

Listan visar Namn, Geometri och om typen är Publik.
Ny objekttyp används när ni behöver en helt ny kategori av objekt i kartan.
Publik visar om objekt av den typen får visas i publika vyer.

Redigera objekttyp

Vad varje fält betyder på objekttypssidan

Namn är typen som visas i objektlistor och i kartans information.
Geometri avgör om typen ska ritas som punkt eller linje.
Färg (hex) styr vilken färg objektet får i kartan.
Linjetjocklek används bara för linjeobjekt och styr hur kraftig linjen visas.
Synlig för publik avgör om objekt av den här typen får synas i publika vyer.

Praktiskt råd

Skapa bara objekttyper som faktiskt behövs. För många snarlika typer gör objektlistan, filtreringen och statistiken svårare att arbeta med.